Facebook Messenger 行銷

今年 Facebook F8 會議,一如大家所料,Facebook Messenger成了重點項目。我中學時是ICQ、MSN的通訊軟件年代,到我10年前投身社會,進入了社交網絡年代。特然間,通訊軟件又熱起來。但這次當然很不同,Skype 、 Line、、Telegram 、KIK、Facebook Messenger。同時將自己變成「平台」,歡迎開發者加入開發程式 BOT。

​感覺很熟識?對,就是當年 Steve Jobs 開放 Apple Store 一樣,借用 APP 來黏著用戶。道理很簡單,試想想為何你不轉用 Window Phone ?

​大家都在努力追趕遠遠的 WeChat。移動支付(微支付)、自動回覆的客服 BOT。這些功能 WeChat早就在大陸落地開花。且看 Facebook Messenger 能否「後發先至」。

作為中小企,Messenger 跟我什麼關係?關係可大了!

Continue Reading

我關掉Facebook受眾網絡的原因

facebook受眾網絡

於14年中Facebook正式將廣告擴展到應用程式(下稱:APP)內,稱之為受眾網絡。簡單講,廣告不只在Facebook內看得到,還會在別人開發的APP內的出現。Facebook正式誇出一步與Google開戰。當然我也第一時間投放廣告去試試看,成績非常亮麗。每次點擊成本非常低,但是,低得令我懷疑…我進一步做了個測試,結論是:關掉所有受眾網絡廣告。以下是原因。

10/8/2017 Update: Facebook 剛推出更新正視問題,如發現發現用戶經 Audience Network 廣告進入網站後,2 秒內就返回 Facebook ,會定義為「誤點擊」,不作計算~ 詳情看這裡

Continue Reading

如何設定Facebook廣告給對手的粉絲看

如何設定FACEBOOK廣告給對手的粉絲看

在 Facebook 投放廣告時,受眾是最重要一環,比廣告設計重要。舉例你是做婚嫁攝影,但廣告受眾是媽媽。那無論你的廣告設計多漂亮,也不會為你帶來直接回報。所以在很多時候,只設定年齡及性別並不足夠精準,要再配合使用[興趣]收窄受眾人數。

[興趣]這選項特別適合利基市場(Niche Market 即避開大競爭的細分市場)。例如、衝浪用品要找尋喜歡衝浪的人。最簡單的做法,就是在[興趣]選項上輸入「衝浪」。但不幸地,這受眾設定少於 1000人,顯然是太少了!這時,便需要找尋更多相關[興趣]。但總是想不到更多興趣,讓人頭大。

你知道嗎,Facebook容許你在[興趣]選項上輸入對手或衝浪相關的專頁粉絲看。對手的粉絲就是你最大的潛在客戶群!現在你會學到如何快速找到更多對手的Facebook專頁。

Continue Reading

【解決方法】為何有印尼人、菲律賓人Like我的Facebook廣告?

最常被問到的問題:為何有印尼人、菲律賓人 Like 我的廣告?
「設定了語言為中文還不行嗎?」我問。 「還是不行...」朋友回答。

然後我在專頁開始鼓勵有同樣問題的人,把廣告設定發給我看, 我花費了約 $500 實驗了幾個設定: 並加入朋友的廣告戶口,在 Power Editor 使用 「排除」:僑民(即住港的外地人) - 不行;「排除」行為:出差的旅客、目前在旅行中(即GPS定位在香港的外籍人) - 還是不行!

當很失望的時候,卻發現了有個共通點。就是當中9成這些廣告形式都是:推廣帖子(Boost Post)。這個是主要的原因嗎?我製作了一段影片去解說(有中文字幕)。

Continue Reading

於2015年我投放了1,286個廣告,當中學習了什麼?ad blocker 阻擋廣告之覺醒,這將為 2016 帶來什麼巨大變化?

於Facebook 廣告管理員回顧2015年的廣告,共有118個宣傳活動,1,286個廣告。有什麼行得通?什麼行不通?展望2016年的網路行銷有什麼趨勢?最令人睡不著覺的是—「ad blocker 阻擋廣告之覺醒,這將為 2016 帶來什麼巨大變化?

​這1286個廣告只包括我的個人Facebook 廣告戶口,(是的,我有替別人投放廣告及建議策略,但只與相識多年的朋友合作。主要出於幫忙,其次我可以免費看到其他行業、其他地區的廣告數據),差不多 Facebook 每有新功能,都第一時間花錢去試。那結果如何呢?

Continue Reading

什麼是 Facebook廣告「競價」?

一個有效的網上行銷,需要不斷地優化廣告。從而得到最適合自己的選項。沒有一個廣告可以設定後就一了百了。一般做法是先尋找適合的對象,其次再優化廣告設計。而「競價」這個設定一般較少人注意,然而這是廣告策略的重要一環。

如你曾於Google 買關鍵字,對「競價Biding」一定不會陌生。在Google ,「競價」指你願意為每個點擊所付出的最高價錢,你每個點擊費用開價越高,你公司的排名就越高。例如你開價$6 一個點擊,你公司的排名會比開價$4 的高。

但Facebook 明顯與Google 不同。在Facebook 投放廣告時,會發現有數個不同的「競價選項」。和其他資深的推廣人員討論時,我們都有以下疑問:

  1. Facebook 競價的目的是什麼?
  2. 究竟這些競價選項有什麼分別?
  3. 那個選項適合我?

以下解答以上題問: Continue reading

7個原因為何Facebook專頁不能夠取代公司網站

facebook 專頁不能取替網站早在十年前,很多公司發現網上推廣的重要性,都紛紛製作了公司網站,好讓世界不同的潛在客戶找到自己。
我在過去兩年的工作坊中,認識了不少新創公司,他們有著不同的看法。他們只開設了facebook 專頁,認為網站沒有必要。他們確實在Facebook 得到不少查詢報價,怎至整個銷售流程也在Facebook 中完成,例如讓顧客將入數紙發送到專頁中的Message。發貨後亦以專頁中的Message通知。
然而,有7大原因為何Facebook專頁不能夠取代公司網站:

Continue reading