什麼是 Omnichannel Marketing？

Omnichannel marketing是一種跨多個渠道、平台和終端用戶的綜合性行銷方式，涵蓋廣泛的溝通形式，從網上和網下但不僅限於此。它的目的是為客戶創造無縫的購物體驗，為Omni customers提供方便零時差的一站式購物體驗。