集客式行銷 Inbound Marketing，最簡單直接解說[配影片]

集客式行銷是什麼？

要明白集客式營銷， 先由傳統的推銷式營銷 (Outbound Marketing) 去了解。相信你一定遇過這情況，你在追看電視劇的中途被插播廣告，然後你會把握時間上洗手間； 看 YouTube 影片時被插入廣告，你已經準備好快速按下「Skip」、 在工作時收過太多推銷電話，你的手機亦安裝了防止騷擾電話的應用程式。 

在未被允許的情況下接收廣告訊息，那一刻你有什麼感受？相信不少人會感到騷擾、或變得十分麻木甚至反感。

一直以來，我們都以推播式廣告作為行銷策略。一般廣告都是在最短的時間內強調產品或服務賣點。 或使用明星代言，加強對產品的形受性。

隨左互聯網及社交平台興起，資訊爆炸性增長。人的專注力亦越來越低，廣告亦越多來越多。 為了更引起注意，很多廣告訊息亦變得誇張失實，亦令到消費者對廣告產生厭惡。

該如何走出這個惡性循環？

現代營銷更講求同理心、講求以人為本。 正因如此誕生了集客式營銷 。即不像過往用「推」銷訊息的方法，而是變成一顆磁石，改用「吸」的方法。 

比較兩種行銷方式

集客式行銷的關鍵元素

明顯就是內容！高價值的內容。內容可以是文章和影片。

內容只寫一次但長遠放在互聯網上，是建立品牌最重要的無形資產；內容配合 Facebook 廣告投放到目標受眾面前，就等於24小時自動跟潛在客戶建立信任，在你睡覺時仍替你建立專家形象。

內容配合 SEO 亦讓潛在客戶找到你，提升免費流量。你的內容幫助到讀者成功，他亦樂於轉介你，有更多的口耳相傳，更大的口碑。這就是內容營銷值得投資時間去做的原因。

在獲得電郵名單後，我們亦會配合自動化的電郵，持續發送有價值的內容文章。 內容行銷的好處太多，絕對比你想像中重要！

更進階的影片解說

集客式行銷例子

試想像一下，如果你現在的肩頸感到痛楚，但又未嚴重到影響工作，只是間中隱隱作痛。你會做什麼？

你未必會即時求醫， 可能會先問一問朋友的意見、或於 Google 搜尋一下相關資訊。

然後你找到一位肩頸痛治療師， 他寫了很多文章。 講解肩頸痛的成因，同時他亦在 YouTube 有不少的影片，教導如何在家中做一些伸展動作去舒緩這些痛症。

在影片下方， 見到有不少人發問， 他亦逐一回答了讀者的問題，亦有不少人回覆感謝他提供的資訊。

你留下電郵訂閱了他的資訊，他定期給你免費的內容，了解如何做伸展運動。

你跟著做但遇到疑問，向他留言查詢，他真的回覆並解答了。

雖然未跟他真正見過面， 他亦沒有找明星做代言人。 但他已經成為你心目中的權威，對他有很高的信任度。

如果有日你的朋友亦有肩頸痛， 相信你亦樂意 轉介他看看這個治療師。

換個角度看， 如果這位治療師從來沒有在網上分享過任何教育內容。你不會認識他， 從沒有交流過，沒有信任度，就更不會轉介他。

製作內容雖然要花時間，但長遠放到網上，能夠滾雪球式的累積信任。

總結

過往我們強調自己拿過什麼獎項、有什麼證書、客人見證等去嘗試提升說服力。現在我們透過價值內容配合主動及被動流量，吸引目標受眾找到自己、甚至將他們變成自己的追隨者、獲得口耳相傳。這就是集客式行銷的厲害之處。

我的建議是，現在就開始建立自己博客、YouTube 頻道，開始發送價值內容。