還值得花費廣告去增加Facebook粉絲嗎？

[ezcol_1half]貼文自然觸及 [organic reach] 越來越低，已是大家知道的事實。跟據Social@Ogilvy的數據顯示，分析超過一百個專頁。organic reach 由2012年十月的12%跌至2014年二月約6%。即假設專頁有一百個粉絲，大約只有六人看到你的發佈。聽上去確實有點嚇人，有不少人認為建立粉絲群已沒有價值。已停止以Like page 作為廣告目標，轉為專注點擊進入網站。怎至放棄在facebook 投放廣告。[/ezcol_1half] [ezcol_1half_end][/ezcol_1half_end]
我觀察自己的專頁，在此和大家分享。我選兩個最少人Like的貼文以觀察自然觸及的情況：[因為每當你like 了一個貼文, 你部份朋友也會看到該貼文，故太多like的貼文不能反映事實]

同樣是七月的貼文
當時專頁粉絲約3300 人

[ezcol_1half]

[/ezcol_1half] [ezcol_1half_end]

[/ezcol_1half_end]

從上圖可見：
兩個貼文的觸及同樣約為 750
做個簡單計算 Reach 750 / 3330 粉絲
觸及率約為 23% ，情況算不上是好，但沒想像中差。另外一個有趣的數據是：我太太是我專頁的活躍粉絲，逢貼文必 Like。她的消息動態[news feed]總是會看到我專頁的貼文。是因為 Facebook 跟據用戶與專頁的「互動程度」而決定貼文能否出現在她的消息動態上。當然，以上只反映個別專頁的情況。不能一概以論，也歡迎大家試試看。

建立真誠粉絲群

從前，我們追求觸及更多的人。現在，我們應該只集中觸及潛在客戶。
有很多專頁以分享有趣的貼文為宣傳策略，讓多人like 的貼文觸及到更多人以增加粉絲數目。然而，這裡有值得思考的地方：覺得貼文有趣的粉絲，會否是你的潛在客戶？
過多的非真誠粉絲[非潛在客戶]的壞處是，你的貼文更難讓真誠的粉絲[潛在客戶]看見。因為觸及被非真誠粉絲「攤薄」了。

真誠粉絲群的價值

不要期望第一次約會，就求婚成功。因為談婚論嫁需要建立長期信任。同理，客戶與你之間也需要建立信任。試想想，你的專頁裡有很多很多潛在客戶，持續發放他們感興或實用的貼文，他們會更認識你。

縱然自然觸及率不高，可投放廣告只讓粉絲看見你的關鍵貼文[相對還未成為粉絲的受眾，粉絲更有可能變成長期客戶]。廣告內容可以是up-sell附屬產品或增值服務，他們已經在你專頁按讚，已有基本的信任，再下來的目標就是從「初相識」，變成「穩定發展」。但如果你的粉絲是非真誠或是買回來，廣告的回報率[ROI]就變得低了。因為，廣告的付費觸及同樣被非真誠粉絲「攤薄」了。