今年 Facebook F8 會議,一如大家所料,Facebook Messenger成了重點項目。我中學時是ICQ、MSN的通訊軟件年代,到我10年前投身社會,進入了社交網絡年代。特然間,通訊軟件又熱起來。但這次當然很不同,Skype 、 Line、、Telegram 、KIK、Facebook Messenger。同時將自己變成「平台」,歡迎開發者加入開發程式 BOT。
感覺很熟識?對,就是當年 Steve Jobs 開放 Apple Store 一樣,借用 APP 來黏著用戶。道理很簡單,試想想為何你不轉用 Window Phone ?
大家都在努力追趕遠遠的 WeChat。移動支付(微支付)、自動回覆的客服 BOT。這些功能 WeChat早就在大陸落地開花。且看 Facebook Messenger 能否「後發先至」。
作為中小企,Messenger 跟我什麼關係?關係可大了!