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久唔久會聽到一種說法是:「我班客主要在 Instagram ,所以只出 IG 廣告」。

久唔久會聽到一種說法是:「我班客主要在 Instagram ,所以只出 IG 廣告」。 1

久唔久會聽到一種說法是:「我班客主要在 Instagram ,所以只出 IG 廣告」。

但實際上,大多用戶同時使用多個社交媒體平台。例如,同一個人,上班搭車時看 YouTube、 Lunch 時在 Facebook 看新聞 (因唔想在同事面前看影片)、睡前看 IG (側邊無人才看) 。

Meta Ad 預設建議全開所有廣告版位 (placements), IG 、 Facebook 的 Feed 、Story 、 Reels 等都是廣告版位。跟傳統地鐵、巴士廣告版位最大不同之處,網上廣告是 Real Time Bidding (RTB)。

即用戶這一分鐘打開了 Facebook 或 Threads (現在看這貼文的你),Meta 會即時配對廣告給你。你這刻玩 IG Reels ,廣告就在 IG Reels 出現。你這刻玩 Facebook,廣告就在 Facebook 出現。

Meta 廣告 100% 進入用戶畫面才收曝光費用,所以廣告費用是浮動的,視乎有幾多廣告主爭這個版位。越多人爭,CPM (一千次曝光成本) 就越貴。

假設你賣眼鏡,要 Target 廣告給我這個四眼仔。我平均每日 20% 時間 X 、50% 時間在 YouTube、15% 時間在 Facebook 、10% 時間在 Threads、5% 時間在 IG。

而如果你只開 IG 廣告版位,即浪費了 Facebook 和 Threads 廣告 ( 佔我每日玩社交媒體的 25%時間) 在我面前曝光的機會。亦由於只出 IG 廣告,演算法只能在 IG 「搶板位」,一般會拉高了 Bidding 費用以致 CPM 變貴了。簡單說,是因為只有 IG 版位可爭,版位 Supply 少了,Meta 「焗住」要用所有 budget 搶少量 IG 版位。

而一同時間,我在 Facebook 和 Threads 見到你對手的眼鏡廣告。他們要多謝你移除了版位,少了一個競價者(廣告競價系統的投標者)和競爭者(業務上的品牌意識競爭)。

再者,我看過不少香港行業的廣告數據,在大多情況下。Facbeook (流量或轉換目標)都獲得更多點擊和轉換。圖中是我的小甜頭轉換廣告 (Lead Gen),版位全開,交由 Meta 自行判斷放到那個版位。 IG 而來的 Leads 約只有 13%。

那什麼情況下Meta 會派更多廣告去 IG ?

如果你的廣告目標是互動,這情況下 IG 版位較大機會佔更多預算。因為 IG 相片是不支援 Link Click 。多年來 IG 整個設計都是訓練用戶留在 IG 內「派心」,即強逼「互動」。

想想看:只按心心的用戶、還是會進入網站查看內容的用戶,是更有質素的潛在客戶。

但不是說 facebook 活躍用戶越來越少?

正確來說,是「互動」按 Like 越來越少。但 Facebook 用戶習慣 Link Clicks 。我移居後,接近都是透過 Facebook 看香港新聞、世界大事。

避免用太艱深的術語,這裡用朋友阿強做例子。阿強在 IG 經常在名錶、電影海報相片上按心心。阿強在 Facebook 則三年沒貼文、沒互動。但他會默默地點擊 Facebook 貼文連結。進入網站或 YouTube 看影評、留意名錶的最新價錢。

現在是 Dark social 年代,就算阿強喜歡某廣告貼文上的產品/服務,但他不會去 Like ,特別在 Facebook ,以免朋輩見到他 like 過什麼。而是點擊入去 (Link Click) 網站了解更多。 如對產品有興趣亦怎少在 comment 查詢,而是 Private Message (Dark -就是不想公開被朋友見到)。

轉眼我投放了 Meta 廣告十年,見證著 Facebook 用戶確實少了貼文、互動。但仍然保持 Click Link 去吸收資訊的習慣。

總的來說,就算「我班客主要在 Instagram」,但不代表他們 100% 唔用 Facebook。就算他們 70% 時間只用 IG ,關了 Facebook 廣告版位也不會簡省什麼廣告費,因為 Meta 的廣告是自動找合適時機投放的。減少了 30% 曝光版位,更大機會令 CPM 變貴,本末倒置。

【新零售是什麼】Square POS 功能詳細分析,超乎你所想。改革金融業的黑科技。(中文字幕)

「數碼轉型」,說易行難。更何況中小企,資源有限,談可容易?

破壞式創新的立足點,源自低階市場或新市場。Square 的目標市場,就是銀行業忽略、看不起的小企。

我相信 Square 不單能幫助中小企業實行全通路 (Omni Channel Retail)。亦即結合線上線下的新零售。

還會對金融業帶來破壞性創新。有人說這是繼承了 Elon Musk 當年於 Paypal 時提出的願景。

期望這影片對能經營零售業的朋友,帶來一點啓發。

這影片花了很多時間資料搜集。

Facebook Messenger 行銷


Facebook Messenger 行銷 2

今年 Facebook F8 會議,一如大家所料,Facebook Messenger成了重點項目。我中學時是ICQ、MSN的通訊軟件年代,到我10年前投身社會,進入了社交網絡年代。特然間,通訊軟件又熱起來。但這次當然很不同,Skype 、 Line、、Telegram 、KIK、Facebook Messenger。同時將自己變成「平台」,歡迎開發者加入開發程式 BOT。

​感覺很熟識?對,就是當年 Steve Jobs 開放 Apple Store 一樣,借用 APP 來黏著用戶。道理很簡單,試想想為何你不轉用 Window Phone ?

​大家都在努力追趕遠遠的 WeChat。移動支付(微支付)、自動回覆的客服 BOT。這些功能 WeChat早就在大陸落地開花。且看 Facebook Messenger 能否「後發先至」。

作為中小企,Messenger 跟我什麼關係?關係可大了!

SOCIAL SIGNAL 社交媒體信號對網站Google排名有影響力嗎?


SOCIAL SIGNAL 社交媒體信號對網站Google排名有影響力嗎? 3

Google 的 Andrey Lipattsev (Search Quality Senior Strategist) 表示社交信號並不是一個排名因素。

我並不是說他不可信,但有一點讀者可能要留意的是Google從來都不會公開所有排名因素,主要原因係怕人會用不同手段去爭取排名。如果對搜尋引擎進化有一定認識的朋友應該都有聽過不停的運算法則更新,包括企鵝更新,蜂鳥更新,熊貓更新等。(想知道不同更新的朋友,可參閱這裡: https://moz.com/google-algorithm-change

Google演算法則的更新有一部份係為滿足不同趨勢,另一部係杜絕部份作弊的人。