Facebook廣告教學 2024【多圖解說】如何收費？設定精準受眾 | 阿石
在這Facebook廣告教學，你會 Step by step 學習到 Facebook廣告管理員的操作。幫助你用最短時間使用 Facebook 宣傳推廣。
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Facebook廣告推廣教學
我假設你已經開設了Facebook專頁，並懂得貼文、分享別人的帖子(post)等基本專頁操作。
建議先觀看這8分鐘影片，能快了解正確思維：
如何投放 Facebook 廣告
Step 2 開設「廣告管理員」帳戶
Step 3 選擇適合自己的 Facebook 廣告目標
Step 4 設定 Facebook 廣告受眾
Step 5 設定 Facebook廣告內容，包括影片、圖片及文案
Step 6 發佈並等待廣告審批
1. 在專頁「加強推廣帖子」和使用「Facebook 廣告管理員」的分別
以下是投放Facebook廣告最常見，亦是我不建議的一種方法：先在專頁中貼文，然後在帖文下面點擊「加強推廣帖子」(Boost post)
Facebook 「鼓勵」你加強推廣帖子
常見誤解：不一定要先貼文才能投放廣告。如使用「廣告管理員」(Ads Manager) 的話可以只出廣告，而不須先貼文。該廣告不會於專頁上出現，又稱為隱藏貼文 (Dark post)。
為什麼不建議使用 Boost post ?
不是因為在專頁 Boost Post 後成效一定差，而是因為這一個過度的「簡化版」，為了方便初學員而移除了大量選項。
「廣告管理員」(Ads Manager) 才是正式的廣告投放工具，有全面100%的選項設定。
以下是 Boost Post 能夠選擇的設定(很少)：
以下是 「廣告管理員」能夠選擇的設定：
看到了吧？選項多很多。
要留意，「廣告管理員」有手機APP ，但設定上亦有很多限制，只適合做簡單的操作，例如更改預算，開/關廣告等。
所以非常建議你學習電腦版的「Facebook 廣告管理員」。
順帶一提，過去有個叫做「 Power Editor」的工具已經沒有了。變成現在的「廣告管理員」。
2. 如何開設「Facebook廣告管理員」帳戶
其實非常簡單，在專頁 (見下圖) 就可以找到。或直接點擊這裡：https://facebook.com/adsmanager
如第一次進入，按步驟做可以。你必須先輸入信用卡資料才能投放廣告。
溫馨提示，預設是使用美金，記得選擇自己地區的貨幣和時間。因為這設定是不能在往後更改的！如果錯了，需要重新開設新的廣告帳戶。
接下來，就可以投放廣告。你可以同步開啓「廣告管理員」跟著做。準備好了嗎？好，現在開始了！
先快速了解 Facebook 廣告結構
Facebook 廣告結構跟 Google Adwords關鍵字十分相似。共有三層。
各有不同設定。「宣傳活動」內可以包含多個「廣告組合」；每個「廣告組合」亦可包含不同「廣告」。
- 宣傳活動(Campaign)可設定不同目標，較常用的目標有：「帶動人潮前往你的網站」、「加強推廣帖子」、「推廣你的專頁」等
- 廣告組合(Ad Set)主要設定受眾，用年齡、性別、地區、興趣等找自己的潛在客戶
- 廣告(Ad)就是文案、圖片或影片
廣告預算是那一層控制？
Facebook 讓你選擇在「宣傳活動」或「廣告組合」中設定。如選擇在在「宣傳活動」設定預算，他就會自動分配到下面不同的「廣告組合」。
這裡只快速了解概念，稍後才更細緻說明如何應用。
Facebook 廣告管理員的設定介面
共有兩個介面選擇：
- Guided Creation (預設介面，適合初學者)
- Quick Creation (快速介面，適合老手)
上圖是Guided Creation，你可點擊轉換介面
3. 設定 Facebook 廣告宣傳活動目標
投放 Facebook 廣告的第一步，就是選擇宣傳活動的「目標」(下圖)
這些「目標」最大的差別在那裡？
這些「目標」會影響「廣告組合」中的「優化」選項。這是個十分重要的選項，卻很少人留意。請看下圖例子：
當目標是「加強推廣帖子」，Facebook會優先將廣告投放到「愛參與帖子互動」的用戶
當目標是「推廣你的專頁」，Facebook會優先將廣告投放到「愛讚好專頁」的用戶
當目標是「帶動人潮前往你的網站」，Facebook會優先將廣告投放到「愛點擊入網站」的用戶
Facebook 大量收集用戶數據，知道那些用戶最喜歡「互動」或「點擊入網站」。故此，選擇目標的原因，就是讓 Facebook 盡可能將廣告放到對的人面前。
不要少看這個設定，我在這篇文章測試過 (內容屬進階)，有興趣去看看不同優化產生出來的結果。
什麼「目標」適合我？要推廣帖子？還是先增加粉絲？
這是最多人問的問題。這很視乎你會否執行內容行銷的策略！內容行銷的關鍵在於創造有價值的內容。
如果你是屬較大眾的行業，例如美容行業，會定期在Facebook分享如何護膚、化妝、購買美容產品等心得。
這情況用「加強推廣帖子」期望用戶讚好和分享你的心得是不錯選擇，以博取更大的散播。
至於是否需要「推廣你的專頁」從而增加粉絲數量？我比較喜歡由他自然增長。
理由很簡單，如持續給予高價值的內容。受眾會自然讚好你的專頁，而且這些讚好屬高質量的，因為是他們主動成為粉絲。
所以重點在於推廣內容，並非為了「好看」而吸納粉絲。再強調一次，這是個人的做法。前題是要配合內容。
這廣告目標為「加強推廣帖子」，在報告中可同時看到這帖子帶來了多少粉絲(專頁按讚)。
我最常使用的是「流量」目標
這是我的營銷策略：
流量 > 名單 > 客戶
廣告的目的是吸引人目標受眾進入網站 (我的 Blog)，然後再吸引他們訂閱。故此「流量」是我最常用的廣告目標。
設定廣告預算
過去，廣告預算只能於「廣告組合」中設定。
Facebook 於 2018 年更新，你可選擇於頂層的「宣傳活動」設定預算，又稱為：Campaign Budget Optimization。你可自由選擇，於稍後的「廣告組合」中設定預算亦可。
4. 設定 Facebook 廣告受眾
選取合適宣傳活動目標後，就會進入廣告組合，這裡主要是設定廣告受眾 (Target Audience)，又簡稱 TA。
透過各種設定，右手面顯示的「預計觸及人數」會即時增加或減少。
視乎不同預算，我一般會收窄到 100- 200 萬人內。除非是地區性廣告，不用把人數收得太窄，反而會限制了 Facebook 演算法的發揮空間。
位置、年齡、性別當然是首選，因為這些設定相對精準。我不會設定語言，因為不少港人說中文但使用英文介面。
不肯定的選項我會先跳過，要收窄受眾還有很多設定可選擇。
詳細的目標設定
亦即是大家習慣叫做「興趣」設定。你可直接輸入「興趣」，或選擇一些預設分類。
過去大家會很執著於投放廣告給對手粉絲看。會輸入該專頁的名稱。我建議不要花太多時間去研究這些「看似很精準」的設定。
確實可在這裡找到一些較大型知名的專頁，找不到的話亦無用執著。Facebook 是不會跟我們交待原因的。
我建議先花10分鐘，逐個類別打開來看看是否適合自己。
例如，你更可直接找到「美容」分類和大約的受眾人數。
「興趣」設定沒你想像中精準
要說明這件事，先去了解Facebook如何獲得用戶「興趣」。這說起來有點怪怪的，沒錯，Facebook 為你安排了很多「興趣」。
用手機或桌面版Facebook，找一個「贊助」動態消息，(我大約十個帖文就會一個贊助帖子)再點擊右上角「為什麼我會到這個內容？」
再選擇「管理廣告偏好」就能看到自己的「興趣」：
以下是我的：
有各式各樣的分類，隨意打開一個來看看。剔號是我真實的興趣，交叉不是我真實興趣。
上圖只列舉了一少部份，可見運動與戶外一欄超過70%都不是我真實的的興趣…ops！但不要太早下定論，認為「興趣」選項沒有用，以下是「人物」部份：
這裡有超過80%都是我讚好他們專頁的公眾人物，值得留意的是歌手「吳雨霏」。我沒有讚好過她的專頁。可能曾經讚好過她的歌曲？我自己都想不起了。
我相信 Facebook 是跟據你在 Facebook 上點擊過什麼東西，而去安排「興趣」給你。
另一個造成假「興趣」的原因，就是很多老闆朋友邀請我去讚好他的專頁。
例如我不飲紅酒，但因為朋友原故讚好了他的紅酒專頁。就這樣多了「紅酒」興趣。相信你也曾被朋友邀請過，讚好他的專頁，對不？
其實香港 (台灣 / 大馬大一點) 這個只有數百萬人的細小市場，根本沒有廣告不精準問題。
要明白，成功的 Facebook 廣告關鍵在於文案和圖片吸引到他點擊。不要過份迷信廣告精準。
如何排除受眾
如要篩選廣告受眾(即設定同時擁有兩個興趣的受眾)，你先要選取一個「興趣」。(下圖)同時，你亦可使用排除。
下面是一個例子，目標是安裝一個射擊類型手機遊戲，這遊戲只有Apple iOS 版本。期望用戶即時下載，排除了連線網絡太慢的用戶：
這只是一個例子讓你了解「篩選」和「排除」的分別。如你需要推廣手機遊戲，應以「增加應用程式安裝次數」為目標，內有度身訂造的設定。
其他受眾設定
你可選擇投放廣告給已讚好的粉絲(Who Liked your page)或粉絲的朋友看。
粉絲 (Fans) ，是台灣較流行的說法。即讚好了專頁的人。香港會直說 「Page Likes」
你可能會問，粉絲不是免費看到貼文了嗎？為什麼還要付費給粉絲看？
請看下圖例子說明：
在發佈這帖子時，當時專頁約有1.4萬個粉絲。而這個帖子有15個粉絲讚好了，免費地接觸了 2,144名用戶。
換算一下，大概只有15%的粉絲看到這則帖子 (當中包含該讚好了的15位粉絲的朋友)。即有超過85%的粉絲都看不到。
故此，如你粉絲數量不算少(例如5000人以上)，而你這則帖文是重要的話。再花費少許廣告給粉絲看是不錯的選擇。
因為讚好你專頁的人絕對比未讚好的人更易購買你的產品/服務。
當然，前提是你的粉絲不是在淘寶買回來、亦不只是親朋戚友。買假粉絲，除了看上去很利害外，百害而無一利。
假粉絲越多，真正的潛在客戶更難看到你每一篇的帖文。
舉例，上例的自然觸及率(Organic Reach)就只有那15% ，如當中有一半是假粉絲，那實際上只有低於7.5%的「真人」看到帖文。
因接觸人數被假粉絲「分薄」了。同時假粉絲不會按讚，自然觸及會變得更低。
另外，貼文亦有三個注意事項。忽略了的話會大大減低接觸人數。關於貼文技巧，可看我另一篇教學文章。
設定廣告組合中的版位(Placement)
設定受眾後，就可以選擇「版位」。不同的「宣傳活動」目標，提供的版位選項會不同。預設是全部開放的：
留意，Facebook 不會平均地將廣告分派到不各個版位，而是自動判斷那個版位成績較好，然後自動調整。
這裡看到Facebook會自動分配預算、自動調整版位觸及次數應該全選版位，由Facebook自動調整嗎？
看你會不會每次測試。我大部份時候會全選版位，先由Facebook自動調整，發現低績效的版位才去關掉。總括我個人的測試，如目標是「帶動人潮前往你的網站」，我會關掉「Instagram」和「受眾網絡」。
Instagram 的版位高互動，但不喜歡點擊入網站；受眾網絡有大量流量進入網站，但沒什麼轉換(Conversion)。
「受眾網絡」來的流量十分多和平宜，讓我產生懷疑。我曾做了個測試，目前仍不會使用。關於受眾網絡的測試可看這裡。
右手欄版位點擊率很低，應該關掉嗎？
是的，點擊率很低。但 CPM 同樣很平宜，我一般不會關掉，由Facebook自動調整。
設定預算和廣告時間
先看下圖然後會逐點講解。請緊記「設定」沒有對錯，只有「適合」自己與否。
如平述的寫功能的話，Facebook 官網都有介紹了，以下我加上個人做法，當然你要自行判斷，沒必要照著做：
- 預算：我絕大部分時間使用「單日預算」，因為我每日調整廣告。如成效好，我會加大預算。由於稍後會AB Test，如總預算是 $400一日。這裡先設定$200一日
- 預定時間：同理，我使用持續刊登，然後手動結束
- 廣告刊登優化：這就是前文提及的「優化」選項，我絕大部份時候會使用預設。
- 出價金額：個人測試過兩次，看不到手動出價有什麼優勢，出價太低，廣告會0觸及(或極少數觸及)。初學者先不要花時間在這些細位上。先使用預設的自動出價便可
- 收費時機：如廣告目標是「帶動人潮前往你的網站」，預設是按點擊收費(CPC)，即有網站點擊才收費。你亦可選擇按「瀏覽次數」收費，即用戶看到廣告就收費，不管他有否點擊。
- 預定廣告：我絕大部份時間使用預設。這裡可指定廣告運行時間，例如只於2-4pm運行廣告，必須在上面設定「總經費」
- 投放類型：曾經使用過「加速」，在兩小時內使用$4000港幣。除非你是廣告代理，客戶有很大的廣告預算並急於推廣活動！要不然不建議加速，因為短時間內爆發廣告，費用(CPM)會很貴。一般使用預設的的「標準」可以了
設定廣告預算
你可選擇「每日預算」或設定「總預算」(Life Time Budget)。
我個人喜好，不會設定結束日期。因我會手動關掉低成效的廣告。
你能於報告中見到今日花費了多少。
Facebook會很快用完我的廣告費用嗎？
不，Facebook 是平均地使用廣告費用。就算你設定$20一日，Facebook 會剛剛好於 12am使用完今日預算，除非你用了進階的「加速」設定)
見上圖綠線代表今日已經使用了的預算，這圖截取於15:00。當我23:59再回來查看時，會見到綠線去到99%滿的狀態，代表該$20快用完。
請留意這是跟據你廣告帳戶設定的地區時間作準，如你不小心使用了美國時區，就會變成美國時間00:00用完廣告費用。
Facebook廣告費用貴嗎？
我們一般以「千次瀏覽成本」 CPM 比較網上廣告貴平。CPM $10 化表廣告曝光1000次的費用為$10。而CPM是一個浮動的價錢，因為Facebook會替你競價買廣告位置。
例如美國市場，很多廣告商在Facebook爭放廣告，這樣CPM就會拉高。詳情可看我條影片：
CPM貴平的因素十分多，下面我只列舉3個較重要的因素：
地區性：可以看見，同一個廣告放到不同地區，CPM 費用明顯不同。香港廣告競爭相對激烈，較台馬貴一倍。
廣告形式(Ad Type)：同是香港區，受眾設定一樣。影片廣告CPM是$16.55；推廣帖文CPM是$23.16。我個人發現影片廣告CPM一般較平。
相關度：在廣告投放一段時間過後。在報告裡會看到相關度分數。相關度分數越高，CPM越平。如何提升相關度？Facebook 想你創造更多對用戶有價值的內容，而不是不停銷售。詳情可看這官方介紹。
個人發現，多人分享的廣告(贊助帖子)，一般相關度不會差，廣告費用(CPM)亦會相對平宜。
為什麼Facebook警告最低廣告費用是 $xxx ，不是最低 $10HKD 一日嗎？
如你的宣傳活動目標是「帶動人潮前往網站」。將「收費時機」設定為「瀏覽次數」(CPM)便可。
5. 設定廣告內容
廣告內容就是指文字、圖片或影片，是創造需求的關鍵。
在香港 (台灣/大馬只是大一點) 這個細小但高度競爭市場，更應專注廣告訊息。因為受眾每日都見到你和你對手的廣告，要常思考自己的產品/服務那裡比人優勝？如何在廣告上表達出來。
最關鍵的思考問題：怎樣透過文字、圖片或影片能表達出你比對手優勝？
這裡可建立一個全新的廣告或使用現有的帖子 。如你選擇「建立廣告」，這貼文是不會出現在你的專頁上。這種廣告貼文又稱為 Dark post。
6. 發佈並等待廣告審批
輸入網址、加上標題、文字等便可發佈廣告。廣告需要Facebook審查，一般會在 24 小時內完成。
請留意，如廣告圖像中的文字比例超過整個圖像範圍的 20%，廣告費會變貴一點點。詳情請看Facebook廣告指引。
期望這詳細的教學能幫助你！
另外，我有錄影一個雲端課程，你可按自己程度， Step by Step 學習投放廣告。會員更可加入我們會員的 Facebook 群組討論發問！
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