終極【Facebook廣告教學 2020】收費及精準受眾設定

Facebook-廣告教學

在這Facebook廣告教學,你會 Step by step 學習到 Facebook廣告管理員的操作。幫助你用最短時間使用 Facebook 宣傳推廣。

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Facebook廣告推廣教學

我假設你已經開設了Facebook專頁,並懂得貼文、分享別人的帖子(post)等基本專頁操作。

建議先觀看這8分鐘影片,能快了解正確思維:

1. 在專頁「加強推廣帖子」和使用「廣告管理員」的分別

以下是投放Facebook廣告最常見,亦是我不建議的一種方法:先在專頁中貼文,然後在帖文下面點擊「加強推廣帖子」(Boost post)

如何在Facebook加強推廣帖子

Facebook 「鼓勵」你加強推廣帖子

常見誤解:不一定要先貼文才能投放廣告。如使用「廣告管理員」(Ads Manager) 的話可以只出廣告,而不須先貼文。該廣告不會於專頁上出現,又稱為隱藏貼文 (Dark post)。

為什麼不建議使用 Boost post ?

不是因為在專頁 Boost Post 後成效一定差,而是因為這一個過度的「簡化版」,為了方便初學員而移除了大量選項。

「廣告管理員」(Ads Manager) 才是正式的廣告投放工具,有全面100%的選項設定。

以下是  Boost Post 能夠選擇的設定(很少):

Facebook廣告加強推廣帖子介面

以下是 「廣告管理員」能夠選擇的設定:

Ads manager 設定介面

看到了吧?選項多很多。

要留意,「廣告管理員」有手機APP ,但設定上亦有很多限制,只適合做簡單的操作,例如更改預算,開/關廣告等。

所以非常建議你學習電腦版的「廣告管理員」。

順帶一提,過去有個叫做「 Power Editor」的工具已經沒有了。變成現在的「廣告管理員」。


2. 如何開設「廣告管理員」帳戶

其實非常簡單,在專頁 (見下圖) 就可以找到。或直接點擊這裡:https://facebook.com/adsmanager

如何建立Facebook廣告管理員

如第一次進入,按步驟做可以。你必須先輸入信用卡資料才能投放廣告。

溫馨提示,預設是使用美金,記得選擇自己地區的貨幣和時間。因為這設定是不能在往後更改的!如果錯了,需要重新開設新的廣告帳戶。

第一次設定Facebook廣告管理員

接下來,就可以投放廣告。你可以同步開啓「廣告管理員」跟著做。準備好了嗎?好,現在開始了!

先快速了解 Facebook 廣告結構

Facebook 廣告結構跟 Google Adwords關鍵字十分相似。共有三層。

各有不同設定。「宣傳活動」內可以包含多個「廣告組合」;每個「廣告組合」亦可包含不同「廣告」。

  • 宣傳活動(Campaign)可設定不同,較常用的目標有:「帶動人潮前往你的網站」、「加強推廣帖子」、「推廣你的專頁」等
  • 廣告組合(Ad Set)主要設定,用年齡、性別、地區、興趣等找自己的潛在客戶
  • 廣告(Ad)就是文案、圖片或影片

廣告預算是那一層控制?

Facebook 讓你選擇在「宣傳活動」或「廣告組合」中設定。如選擇在在「宣傳活動」設定預算,他就會自動分配到下面不同的「廣告組合」。

這裡只快速了解概念,稍後才更細緻說明如何應用。

Facebook 廣告管理員的設定介面

共有兩個介面選擇:

  • Guided Creation (預設介面,適合初學者)
  • Quick Creation (快速介面,適合老手)

上圖是Guided Creation,你可點擊轉換介面

3. 設定廣告宣傳活動目標

投放 Facebook 廣告的第一步,就是選擇宣傳活動的「目標」(下圖)

Facebook廣告-宣傳活動

這些「目標」最大的差別在那裡?

這些「目標」會影響「廣告組合」中的「優化」選項。這是個十分重要的選項,卻很少人留意。請看下圖例子:

刊登優化

當目標是「加強推廣帖子」,Facebook會優先將廣告投放到「愛參與帖子互動」的用戶

刊登優化

當目標是「推廣你的專頁」,Facebook會優先將廣告投放到「愛讚好專頁」的用戶

刊登優化

當目標是「帶動人潮前往你的網站」,Facebook會優先將廣告投放到「愛點擊入網站」的用戶

Facebook 大量收集用戶數據,知道那些用戶最喜歡「互動」或「點擊入網站」。故此,選擇目標的原因,就是讓 Facebook 盡可能將廣告放到對的人面前。

不要少看這個設定,我在這篇文章測試過 (內容屬進階),有興趣去看看不同優化產生出來的結果。

什麼「目標」適合我?要推廣帖子?還是先增加粉絲?

這是最多人問的問題。這很視乎你會否執行內容行銷的策略!內容行銷的關鍵在於創造有價值的內容。

如果你是屬較大眾的行業,例如美容行業,會定期在Facebook分享如何護膚、化妝、購買美容產品等心得。

這情況用「加強推廣帖子」期望用戶讚好和分享你的心得是不錯選擇,以博取更大的散播。

至於是否需要「推廣你的專頁」從而增加粉絲數量?我比較喜歡由他自然增長。

理由很簡單,如持續給予高價值的內容。受眾會自然讚好你的專頁,而且這些讚好屬高質量的,因為是他們主動成為粉絲。

所以重點在於推廣內容,並非為了「好看」而吸納粉絲。再強調一次,這是個人的做法。前題是要配合內容。

Facebook廣告按讚

這廣告目標為「加強推廣帖子」,在報告中可同時看到這帖子帶來了多少粉絲(專頁按讚)。

我最常使用的是「流量」目標

這是我的營銷策略:

流量 > 名單 > 客戶

廣告的目的是吸引人目標受眾進入網站 (我的 Blog),然後再吸引他們訂閱。故此「流量」是我最常用的廣告目標。

設定廣告預算

過去,廣告預算只能於「廣告組合」中設定。

Facebook 於 2018 年更新,你可選擇於頂層的「宣傳活動」設定預算,又稱為:Campaign Budget Optimization。你可自由選擇,於稍後的「廣告組合」中設定預算亦可。

4. 設定 Facebook 廣告受眾

選取合適宣傳活動目標後,就會進入廣告組合,這裡主要是設定廣告受眾 (Target Audience),又簡稱 TA。

透過各種設定,右手面顯示的「預計觸及人數」會即時增加或減少。

預計觸及人數

視乎不同預算,我一般會收窄到 100- 200 萬人內。除非是地區性廣告,不用把人數收得太窄,反而會限制了 Facebook 演算法的發揮空間。

位置、年齡、性別當然是首選,因為這些設定相對精準。我不會設定語言,因為不少港人說中文但使用英文介面。

不肯定的選項我會先跳過,要收窄受眾還有很多設定可選擇。

詳細的目標設定

亦即是大家習慣叫做「興趣」設定。你可直接輸入「興趣」,或選擇一些預設分類。

過去大家會很執著於投放廣告給對手粉絲看。會輸入該專頁的名稱。我建議不要花太多時間去研究這些「看似很精準」的設定。

確實可在這裡找到一些較大型知名的專頁,找不到的話亦無用執著。Facebook 是不會跟我們交待原因的。

我建議先花10分鐘,逐個類別打開來看看是否適合自己。

詳細的目標設定
廣告管理員興趣設定

例如,你更可直接找到「美容」分類和大約的受眾人數。

廣告管理員興趣設定2


「興趣」設定沒你想像中精準

要說明這件事,先去了解Facebook如何獲得用戶「興趣」。這說起來有點怪怪的,沒錯,Facebook 為你安排了很多「興趣」。

用手機或桌面版Facebook,找一個「贊助」動態消息,(我大約十個帖文就會一個贊助帖子)再點擊右上角「為什麼我會到這個內容?」

Facebook贊助動態消息

再選擇「管理廣告偏好」就能看到自己的「興趣」:

Facebook贊助廣告

以下是我的:

我的興趣

有各式各樣的分類,隨意打開一個來看看。剔號是我真實的興趣,交叉不是我真實興趣。

我的興趣

上圖只列舉了一少部份,可見運動與戶外一欄超過70%都不是我真實的的興趣…ops!但不要太早下定論,認為「興趣」選項沒有用,以下是「人物」部份:

我的興趣

這裡有超過80%都是我讚好他們專頁的公眾人物,值得留意的是歌手「吳雨霏」。我沒有讚好過她的專頁。可能曾經讚好過她的歌曲?我自己都想不起了。

我相信 Facebook 是跟據你在 Facebook 上點擊過什麼東西,而去安排「興趣」給你。

另一個造成假「興趣」的原因,就是很多老闆朋友邀請我去讚好他的專頁。

例如我不飲紅酒,但因為朋友原故讚好了他的紅酒專頁。就這樣多了「紅酒」興趣。相信你也曾被朋友邀請過,讚好他的專頁,對不?

其實香港 (台灣 / 大馬大一點) 這個只有數百萬人的細小市場,根本沒有廣告不精準問題。

要明白,成功的 Facebook 廣告關鍵在於文案和圖片吸引到他點擊。不要過份迷信廣告精準。

如何排除受眾

如要篩選廣告受眾(即設定同時擁有兩個興趣的受眾),你先要選取一個「興趣」。(下圖)同時,你亦可使用排除

facebook廣告興趣設定


下面是一個例子,目標是安裝一個射擊類型手機遊戲,這遊戲只有Apple iOS 版本。期望用戶即時下載,排除了連線網絡太慢的用戶:

這只是一個例子讓你了解「篩選」和「排除」的分別。如你需要推廣手機遊戲,應以「增加應用程式安裝次數」為目標,內有度身訂造的設定。
facebook廣告受眾設定

其他受眾設定

你可選擇投放廣告給已讚好的粉絲(Who Liked your page)或粉絲的朋友看。

粉絲 (Fans) ,是台灣較流行的說法。即讚好了專頁的人。香港會直說 「Page Likes」

你可能會問,粉絲不是免費看到貼文了嗎?為什麼還要付費給粉絲看?


請看下圖例子說明:

自然觸及

在發佈這帖子時,當時專頁約有1.4萬個粉絲。而這個帖子有15個粉絲讚好了,免費地接觸了 2,144名用戶。

換算一下,大概只有15%的粉絲看到這則帖子 (當中包含該讚好了的15位粉絲的朋友)。即有超過85%的粉絲都

故此,如你粉絲數量不算少(例如5000人以上),而你這則帖文是重要的話。再花費少許廣告給粉絲看是不錯的選擇。

因為讚好你專頁的人絕對比未讚好的人更易購買你的產品/服務。

當然,前提是你的粉絲不是在淘寶買回來、亦不只是親朋戚友。買假粉絲,除了看上去很利害外,百害而無一利。

假粉絲越多,真正的潛在客戶更難看到你每一篇的帖文。

舉例,上例的自然觸及率(Organic Reach)就只有那15% ,如當中有一半是假粉絲,那實際上只有低於7.5%的「真人」看到帖文。

因接觸人數被假粉絲「分薄」了。同時假粉絲不會按讚,自然觸及會變得更低。

另外,貼文亦有三個注意事項。忽略了的話會大大減低接觸人數。關於貼文技巧,可看我另一篇教學文章

設定廣告組合中的版位(Placement)

設定受眾後,就可以選擇「版位」。不同的「宣傳活動」目標,提供的版位選項會不同。預設是全部開放的:

facebook-廣告版位選擇
留意,Facebook 不會平均地將廣告分派到不各個版位,而是自動判斷那個版位成績較好,然後自動調整。
facebook廣告版位 這裡看到Facebook會自動分配預算、自動調整版位觸及次數

應該全選版位,由Facebook自動調整嗎?

看你會不會每次測試。我大部份時候會全選版位,先由Facebook自動調整,發現低績效的版位才去關掉。總括我個人的測試,如目標是「帶動人潮前往你的網站」,我會關掉「Instagram」和「受眾網絡」。

Instagram 的版位高互動,但不喜歡點擊入網站;受眾網絡有大量流量進入網站,但沒什麼轉換(Conversion)。

「受眾網絡」來的流量十分多和平宜,讓我產生懷疑。我曾做了個測試,目前仍不會使用。關於受眾網絡的測試可看這裡

右手欄版位點擊率很低,應該關掉嗎?

是的,點擊率很低。但 CPM 同樣很平宜,我一般不會關掉,由Facebook自動調整。

設定預算和廣告時間

先看下圖然後會逐點講解。請緊記「設定」,只有「適合」自己與否。

facebook廣告預算和預定時間

如平述的寫功能的話,Facebook 官網都有介紹了,以下我加上個人做法,當然你要自行判斷,沒必要照著做:

  1. 預算:我絕大部分時間使用「單日預算」,因為我每日調整廣告。如成效好,我會加大預算。由於稍後會AB Test,如總預算是 $400一日。這裡先設定$200一日
  2. 預定時間同理,我使用持續刊登,然後手動結束
  3. 廣告刊登優化:這就是前文提及的「優化」選項,我絕大部份時候會使用預設。
  4. 金額:個人測試過兩次,看不到手動出價有什麼優勢,出價太低,廣告會0觸及(或極少數觸及)。初學者先不要花時間在這些細位上。先使用預設的自動出價便可
  5. 收費時機:如廣告目標是「帶動人潮前往你的網站」,預設是按點擊收費(CPC),即有網站點擊才收費。你亦可選擇按「瀏覽次數」收費,即用戶看到廣告就收費,不管他有否點擊。
  6. 預定廣告:我絕大部份時間使用預設。這裡可指定廣告運行時間,例如只於2-4pm運行廣告,必須在上面設定「總經費」
  7. 投放類型:曾經使用過「加速」,在兩小時內使用$4000港幣。除非你是廣告代理,客戶有很大的廣告預算並急於推廣活動!要不然不建議加速,因為短時間內爆發廣告,費用(CPM)會很貴。一般使用預設的的「標準」可以了

設定廣告預算

你可選擇「每日預算」或設定「總預算」(Life Time Budget)。

facebook廣告費用設定

我個人喜好,不會設定結束日期。因我會手動關掉低成效的廣告。

facebook廣告費用設定

你能於報告中見到今日花費了多少。

Facebook會很快用完我的廣告費用嗎?

不,Facebook 是平均地使用廣告費用。就算你設定$20一日,Facebook 會剛剛好於 12am使用完今日預算,除非你用了進階的「加速」設定)​

見上圖綠線代表今日已經使用了的預算,這圖截取於15:00。當我23:59再回來查看時,會見到綠線去到99%滿的狀態,代表該$20快用完。

請留意這是跟據你廣告帳戶設定的地區時間作準,如你不小心使用了美國時區,就會變成美國時間00:00用完廣告費用。


Facebook廣告費用貴嗎?

我們一般以「千次瀏覽成本」 CPM 比較網上廣告貴平。CPM $10 化表廣告曝光1000次的費用為$10。而CPM是一個浮動的價錢,因為Facebook會替你競價買廣告位置。

例如美國市場,很多廣告商在Facebook爭放廣告,這樣CPM就會拉高。詳情可看我條影片:

CPM貴平的因素十分多,下面我只列舉3個較重要的因素:

地區性:可以看見,同一個廣告放到不同地區,CPM 費用明顯不同。香港廣告競爭相對激烈,較台馬貴一倍。

CPM

廣告形式(Ad Type):同是香港區,受眾設定一樣。影片廣告CPM是$16.55;推廣帖文CPM是$23.16。我個人發現影片廣告CPM一般較平。

影片 CPM
推廣帖文 CPM

相關度:在廣告投放一段時間過後。在報告裡會看到相關度分數。相關度分數越高,CPM越平。如何提升相關度?Facebook 想你創造更多對用戶有價值的內容,而不是不停銷售。詳情可看這官方介紹

個人發現,多人分享的廣告(贊助帖子),一般相關度不會差,廣告費用(CPM)亦會相對平宜。

為什麼Facebook警告最低廣告費用是 $xxx ,不是最低 $10HKD 一日嗎?

如你的宣傳活動目標是「帶動人潮前往網站」。將「收費時機」設定為「瀏覽次數」(CPM)便可。


5. 設定廣告內容

廣告內容就是指文字、圖片或影片,是創造需求的關鍵。

在香港 (台灣/大馬只是大一點) 這個細小但高度競爭市場,更應專注廣告訊息。因為受眾每日都見到你和你對手的廣告,要常思考自己的產品/服務那裡比人優勝?如何在廣告上表達出來。

最關鍵的思考問題:怎樣透過文字、圖片或影片能表達出你比對手優勝?

這裡可建立一個全新的廣告或使用現有的帖子 。如你選擇「建立廣告」,這貼文是不會出現在你的專頁上。這種廣告貼文又稱為 Dark post。

facebook-建立廣告貼文

6. 發佈並等待廣告審批

輸入網址、加上標題、文字等便可發佈廣告。廣告需要Facebook審查,一般會在 24 小時內完成。

網站流量廣告
請留意,如廣告圖像中的文字比例超過整個圖像範圍的 20%,廣告費會變貴一點點。詳情請看Facebook廣告指引

期望這詳細的教學能幫助你!

另外,我有錄影一個雲端課程,你可按自己程度, Step by Step 學習投放廣告。會員更可加入我們會員的 Facebook 群組討論發問!

詳情可看這裡:www.onlinemarketingplayer.com/facebook-廣告設定/

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阿石

《營銷為王》作者。「網路行銷玩家」培訓中心創辦人。透過線上及線下課程,已經培訓超過數千位來自香港、澳門、台灣和馬來西亞的中小企老闆。亦曾為多間國際企業提供內部培訓及營銷顧問。我們用網路知識讓中小企成長。

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